Akuta fel är:
Saknad av värme eller varmvatten mer än en timme
Elen har försvunnit ur lägenheten
Vattenläckage eller annan skada som kan leda till vattenläckage
Störande grannar som inte dämpar sig efter tillsägning
Akuta fel är inte:
kyl, frys annan vitvara eller tvättstugeutrustning som gått sönder
Är ditt ärende inte akut och kan vänta till nästa vardag ska du göra en felanmälan.